Apertem os cintos, o Google Docs sumiu!
![[Google Docs in Plain English]](http://www.techbits.com.br/img/ext/googledocs-plain-english.jpg "[Google Docs in Plain English]")
No último ano acostumei a usar o editor de textos on-line Google Docs (Textos no Brasil). Acontece que hoje, 6h40 da manhã, ao tentar abri-lo para editar um texto, o serviço retornou “erro
(*) imagem acima veio do vídeo “Google Docs in plain English“, que explica as vantagens da plataforma.
Software on-line e os SLAs
Uma das grandes críticas ao software on-line é a sua dependência de fatores externos à sua máquina para ser utilizado. A sua conexão com a internet precisa estar ok. O link do seu provedor de acesso precisa estar operando. O servidor do aplicativo web tem que estar no ar… de modo geral são vários fatores que influenciam na disponibilidade do serviço.
Para empresas, um SLA de 99% de uptime é insuficiente. Tudo que fizer parte da missão crítica de uma organização precisa rodar 110% do tempo. Alguns minutos podem representar milhares de dinheiros de prejuízo. Assinar um web service sem garantia mínima de disponibilidade é fatal.
![[Google Docs outage]](http://www.techbits.com.br/img/ext/googledocs-fora-do-ar.png "[Google Docs outage]")
Google Apps, alguém?
Pois é… O Techbits usa Google Apps, aquelas aplicações web da Google para gerenciar várias coisas, de e-mail a planilha eletrônica, de calendário a editor de textos. Aparentemente a Google tem conseguido vender essa suíte de produtividade para pequenos negócios, universidades e muitos blogs.
Pode ser que 1 hora fora do ar não seja lá grande coisa, o SLA do serviço garante 99,9% de uptime, mas a Google, se quer vender esse serviço para grandes empresas não pode deixá-las na mão por tanto tempo. Continuo usando pois atende perfeitamente às minhas necessidades. Mas deslizes como esse podem colocar os planos da Google, no terreno de aplicações web, a perder. A versão off-line usando o Google Gears está demorando… Enquanto isso a busca da gigante de Montain View, no Brasil, ficou fora do ar só 3 minutos no ano passado…
12 comentários
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hoje fui acessar o Google por volta das 5:30 e surpresa, estava fora do ar.
Precisei esperar 5 minutos até tudo voltar ao normal, ao menos no buscador. Não conseguia acessar nem meus blogs, nem o orkut, nem gmail. =/
Bateu um desespero, acho que me tornei google-dependente… =/
Pior do que estar offline, deve ter sido quando voltou sem seus arquivos. Deve ter dado um gelo.
Já imaginou fazer o upload de seus 492 arquivos? Claro, porque você faz backup não é? Não faz??
Ainda não peguei o Google Docs a sério, minha rede da empresa é bloqueada. Terrível.
Dragus,
Então, segundo os nossos cálculos, o downtime foi de mais de uma hora! Diria que foi de uma hora e meia. Ok que o principal mercado da Google a essa hora estava dormindo, mas o mundo tinha muita gente acordada e trabalhando… e precisando dos aplicativos web da Google.
Esse é um dos problemas de ser dependente de um único fornecedor para muitos serviços!
Prof.Luís Eduardo,
É verdade! quanto o Google Docs entrou e… cadê meus arquivos?!?! Ainda bem que voltou ao normal. Quanto aos backups… na verdade não faço não (!!!). Casa de ferreiro, espeto de pau!
Abraços a vcs!
Você estava usando Firefox? Aparentemente alguma coisa esquisita ocorreu entre os aplicativos Google e a raposa de fogo; ontem estava praticamente impossível ler o Google Reader por ele, só dava erro.
Bom, pelo menos foi em um horário não muito usual para a maioria do público. Pelo menos ESSA preocupação eles tiveram. =)
Este é um dos grandes problemas de se utilizar aplicativos online, ficamos dependentes deles. Eu vi recentemente, não lembro onde, uma matéria que a Asus teria lançado uma placa-mãe com um sistema linux embarcado onde basta ligar o computador e você já acessa a internet, sem sistema operacional.
Por falar em Google e Firefox, sou só eu ou os anúncios do Adsense andam meio bugados no FF? A mesma página exibe anúncios no IE que desaparecem no FF. Isso mesmo, aparecem por alguns segundos e depois somem.
Por essas que eu ainda não confio 100% em armazenar meus documentos apenas no GDocs (ou Buzzword). O bom e velho Word est´aí para isso.
É inegável, no entanto, que o GDocs funciona como uma bela ferramenta de backup.
Por isso que não gosto de depender de serviços on-line.
Prefiro ter o BrOffice instalado e meus arquivos no meu PC!
um backup em CD ou pen-drive e pronto!
Posso acessar meus arquivos em qualquer lugar sem depender de acesso a internet.
Lição # 0 do Episódio:
Faça/Tenha cópias de segurança de tudo aquilo que roda remotamente!
Lição # 1 do Episódio:
Faça/Tenha cópias de segurança de tudo aquilo que roda localmente!
Lição # 3 do Episódio:
Faça/Tenha cópias de segurança de tudo aquilo que roda em algum sistema informatizado!
Alguém já mencionou que não existe sistema com tempo de atividade (uptime) de 100% !
Faça suas cópias de segurança agora e escreva 1000 vezes no google documentos:
Não esquecerei de fazer minhas cópias de segurança!
:-)
[]’s
[...] tiveram prejuízos incalculáveis. Mês passado, fui escrever um texto para o Techbits e o Google Docs tinha sumido. Qual é o ponto que quero chegar? O crescimento da web como plataforma esbarra em problemas de [...]
[...] tiveram prejuízos incalculáveis. Mês passado, fui escrever um texto para o Techbits e o Google Docs tinha sumido. Qual é o ponto que quero chegar? O crescimento da web como plataforma esbarra em problemas de [...]